Complexiteit en Transparantie. 5 minute read

Dit artikel verscheen in beknopte vorm als Opinie in Personenvervoer 2025/01

Is het u wel eens opgevallen dat in Nederland het oordeel over een groep mensen plotseling volledig kan wisselen van perspectief?

Na een calamiteit in het leerlingenvervoer lijken chauffeurs ineens niet meer te deugen. Dat het met name de omstandigheden zijn die een grote rol spelen of een actie van een chauffeur leidt tot een calamiteit of niet, wordt niet gezien. Barbertje moet hangen, en de regels worden nog een keer voor iedereen strikt herhaald. „We vervoeren veilig of we vervoeren niet!“.

Het intrigeert mij mateloos wat er bij niet vervoeren vervolgens... read more

Regels en Schuld of Vertrouwen, Leren, Verantwoording 3 minute read

Primaire reactie op een calamiteit.

Na een calamiteit is de begrijpelijke primaire reactie: Welke regel is overtreden, wie heeft dat gedaan. En dus wie is er verantwoordelijk en moet er gestraft worden. Twitter/X staat er vol mee. Daarna worden de regels nog een keer aan iedereen uitgelegd met de uitdrukkelijke opdracht om je er aan te houden.

Het helpt niet, dezelfde calamiteiten komen steeds terug, omdat er niet echt iets geleerd is van de vorige.Zoals ik in Bestuurslagen en Oplossingen al aangaf zijn er heel vaak meerdere oorzaken die tot een calamiteit leiden. Alleen als verschillende veiligheidsgaten en omstandigheden in... read more

Bestuurslagen en oplossingen? 7 minute read

Binnen de zorg, het onderwijs en ook het doelgroepen vervoer is er sprake van een groot aantal bestuurslagen. Vaak wordt de helicopter view geroemd. Het nemen van lineaire beslissingen op basis van een (beperkt) overzichts beeld. Hoe hoger je vliegt hoe ‘gemakkelijker’ het wordt.

Populisme maakt het tegenwoordig nog een stuk eenvoudiger, want je hoeft geen rekening te houden met de gevolgen van wat je roept, het is zwart of wit, grijs bestaat al een tijd niet meer! En zelfs zwart of wit wisselen soms zoals het haar waait… Hoe je met bullshit omgaat laat Tim ‘S Jongers subliem zien... read more