Ting Chian Tey maakte een prachtige prijswinnende tekenfilm Bridge ¨Bridge is a story about four animal characters trying to cross a bridge, but ending up as obstacles to one another in the process. The moral behind this story revolves around how there are often disagreements or competing paths in life, and the possible results of pride, obstinance, and compromise.¨

Dat is herkenbaar in Nederland en inmiddels gestold in verschillende beleidssystemen. Onbegrip en (voor)oordelen ontstaan uit afstand tot de dagelijkse complexe werkelijkheid. Dat leidt dan tot zelfstandige systeem eilanden in de samenleving waar het economisch systeemeiland-belang prevaleert boven het maatschappelijk belang van burgers. Met de verzuchting: “Alles zit muurvast.” Vergeten wordt erbij te vermelden, vanuit het perspectief van de eiland eigenaar. Eigen systeem belangen botsen met de relatie met de burger bij het elkaar helpen problemen op te lossen. De burger staat centraal, maar dan wel als lijdend voorwerp, zoals de wasbeer en de haas ondervinden in het filmpje.

De relatie met een burger is te belangrijk om deze buiten het systeem plaatsen als lijdend voorwerp. Hoog tijd voor het beter onderhouden en hernieuwen van bruggen tussen systeemeilanden en (groepen) burgers. Dus niet burgers van bovenaf bedacht en goed bedoeld in de “eigen kracht” zetten. Daarmee staat een burger nog steeds buiten de systeemdoelstellingen.

Als je het patroon herkent zijn de voorbeelden legio. Het gaat pas goed als de relatie onderhouden blijft, als mensen niet zonder meer als te moeilijk worden losgelaten als ze een (complexere) vraag hebben. Als relationeel vertrouwen leidt tot het herkennen en verhelpen van systeem veroorzaakte schade.

Als eerste van een serie:

Eilanden - Leerlingenvervoer

Roelof Veenbaas

In een complexe wereld herkennen van patronen, vragen over oorzaken stellen en samen werken aan positieve toegankelijkheids rechten, vanuit mijn achtergrond als biomedisch ingenieur werkzaam aan de veiligheid van toegankelijk vervoer. Fouten maken is menselijk, maar ik wil ook leren van Eric Hollnagel (Synesis), Edgar Schein (Humble Inquiry), Todd Conklin en vele andere SafetyII reuzen, om vooral veilig te falen. - Reacties graag via de knoppen.